联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。
刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。
银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
扩展资料
原因:
1.网络故障。网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障代码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。
2.系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。
3.在23:00以后的交易。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能会延时到账的。
4.对“T+1”到账时间的误解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天,误以为到账延时。另外,到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T+1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账
5.风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作,很有可能会冻结资金。
一、盛付通pos机怎么更换商户
2014年9月左右,上海盛付通公司让代理订购机器,m1a3 ,手机刷卡器,这个手机pos,居然不支持银联的芯片卡系统,刷不了芯片卡,我作为代理商,进货100台,销售了40台左右,2014年12月,银联宣布以后有芯片必须刷芯片。芯片卡为以后标准。直接导致100台机器不能使用。销售出去的40台机器,因为时间很短,盛付通公司居然不理睬,客户天天投诉,无奈,我只能免费为客户更换新的可以刷芯片的 机器。 新机器,4个月就不能使用了,这个是明显的出现了产品质量问题,每个月我都会投诉,4007205566,找大区经理,公司都是一个态度,回复说,是我自己愿意进的。我愿意进的不假,但是没有人愿意进产品有缺陷的产品,你产品出现质量问题,为什么不给客户解决,我自己免费为客户更换的新机器,我的损失,谁来赔偿。
更可气的是,盛付通公司,是一副死猪不怕开水烫的态度,说什么,我们盛付通公司,不卖机器,你进的机器都是厂家生产的,和我们无关。厂家不给退,我们没办法。垃圾公司,厂家的机器,不是你们预定的吗?
你们公司预定的,有缺陷的机器,那没办法,但是你们的那种不解决问题的态度,真的是一个无赖的做法。
其实盛付通公司的口碑很好,我1年多的投诉,实在没有办法啦,既然你们不在乎自己的声誉,我只能在网上揭露出盛付通公司的丑恶嘴脸。发生任何问题,客服都说让找代理商,代理商只能找大区经理,大区经理告诉解决不了。这个垃圾公司,就是推来推去,没有人真正给客户解决问题,我看是不想干了,忍无可忍,我只能在网上,揭露出这个垃圾公司的真实嘴脸。现在我手里还有60台全新的m1a3机器,不能使用,但是不给退,也不给换,这100台机器,一共损失将近3万元。谁知道怎么能解决这个问题?
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