epos是什么意思？

epos指的是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

epos是什么意思？

扩展资料：

客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。首先，必须得到高层和领导的全力支持。对原有客户关系管理的升级，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去；

其次，必须重视团队的作用。CRM系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高；再此，必须获得全员的认同。

一、POS 和EPOS有什么区别？

　　一、epos （ electronic point of sale ）俗称电话pos机；EPOS是由中国银联开发的创新电子支付系统。随着电子商务日新月异的发展，个人及企业用户需要一种更为安全方便的资金支付手段，满足在日常交易过程中大额资金支付的需求，上海银联电子支付服务有限公司（CHINAPAY）推出了EPOS 系统。该系统采用封顶扣率的方式收取资金支付手续费，使大额交易不再支付高昂的手续费。 EPOS安全、便利、手续费率低廉等优点，将EPOS的应用空间拓展到了无以复加的地步。

　　二、POS（Point of Sales）

　　既是电子销售点，装有POS系统的机器就叫做POS机。POS系统是 Mega Erp 系统的扩充。 POS的交易数据，透过 POS SERVER，传至后台主机成为销售系统的原始数据、错误数据于关帐前，可再行更正。POS交易数据立即合计汇总，产生营业报表，随时打印（部门别／中分类别／商品别／特卖别等）。提供各类促销方式输入窗口，满足促销活动设计。盘点数据汇整，提供库存报表分析。

　　三、区别

　　从市场角度来说，ePOS固网支付终端价格只有POS的1/2~1/3，更便于大规模推广。

　　从技术角度来说，ePOS固网支付使用FSK信号进行通讯，平台端一般使用语音卡进行接入数据的调制解调，而POS使用的是Modem，平台端使用网控器实现接入。另一方面，POS内置了打印机，而ePOS固网支付中由于针对主要以个人为主，打印机不作为标配，可以外接串口打印机。

二、什么叫移动pos机?

pos有固定的和移动的，固定pos接固定电话，移动pos可以接移动sim卡，全国使用。还有叫epos和pos-mis。 pos是商户为了方便客户持卡消费，与银行签约成为特约商户，按照行业分类的扣率每笔消费给予银行相应的手续费，银行会给特约商户安装能够刷卡消费的机具，这个机具就是pos。 epos是兼有消费和转账功能的pos。 pos-mis简单的说就是与大型超市的收银机连为一体的pos，是一个pos系统。